昨日 PC版で配信された「 FIFA16 【PC版】UTのケミストリーとフィットネスバグのパッチ配信」がPS4でも配信されました。
以下 小言です。
日本時間の7月13日の深夜に配信済みだったようですが、私個人環境(PS4北米アカ＋DL版）のせいか配信を確認できずにいました。
あきらめて寝て、次の日朝に起きてみてもアップデートはきてませんでした。
FIFA16を起動してみてもこんなエラーが出てログインできない状態でした。
パッチがこないので、アカウントの状態も普通ではなさそうなのでPCからEAアカウントの設定を見直してみました。
EAアカウントにログインしてみるとセキュリティ関連の設定変更をするときに秘密のコードが通りません。
秘密の答えは確実にメモをしているのですが、それが全く通りません。
EAサポートのページをみてみるとサポートの電話は11:00からだったので、そのときはとりあえず諦めました。
（ダメもとでPS4からFIFA16をプレイしてみるとパッチは配信されていない状態ですがFUTでオンラインの試合を１試合できました。）
その後 本日14日 13時頃 パッチが配信されてPS4にインストールされていたようです。
そうとも知らず 出先からEAヘルプに電話してサポートを受けていました。
設定した覚えがないTwo Factor authの解除と秘密の質問の再設定などです。
電話してリセットしてもらいEAアカウントの設定は問題なく設定できました。
秘密の質問が PS4からは認証するけど、ブラウザのEAのアカウント設定からはじかれるといった事をEAのヘルプサポートに聞いてみました。ハッキングされていない場合でもこのような事例はあるようです。（サーバーの問題？）
秘密の質問の回答の間違いといった不備がなくても、ログインできないような場合はあるので、解決できない場合はEAのサポートに問い合わせることで、解決してくれます。
https://help.ea.com/jp/
